Reklamationsmanager (m/w/d)
Dein Aufgabengebiet
- Führen des Reklamationsprozesses
- Analyse von Fehlerursachen, Umsetzungsbegleitung von Maßnahmen sowie Überprüfung der Wirksamkeit
- Proaktive Identifizierung von Fehlern, Optimierung von Prozessen
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, gemeinsame Kommunikation mit Kunden und Lieferanten
- Dokumentation entlang des Reklamationsprozesses
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene technische Ausbildung erforderlich
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung wünschenswert
- Gute IT-Kenntnisse: Datenanalyse in Excel, erp-Systemen, CAQ-Systemen
- Analytisches, strukturiertes Denken
- Kommunikationsstark, eigeninitiativ, präzise, selbständig und organisatorisch geschickt
Das bieten wir
- Spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einer strategisch wichtigen und verantwortungsvollen Position
- 4,5 Tage Woche mit flexibler Gleitzeit
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entfaltungsmöglichkeiten
- Familiäres Betriebsklima mit erfahrenen und engagierten Kollegen
- Innovative Produkte auf dem neuesten Stand der Technik
- Mitarbeiterevents wie Skitage, Grillfest und vieles mehr
